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ネットスーパーは、イトーヨーカドーのお店よりお届けするサービスです。
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●お支払いについて
Q.商品代金の他に何がかかるの?
Q.領収書はもらえるの?
Q.IYポイントカードのポイントは付くの?
Q.セブンカードのポイントは付くの?
Q.使用できる商品券の種類について教えてください。
Q.デビット・WALLET(プリペイド)カードは使用可能でしょうか。
Q.電子マネー「nanaco・シニアナナコ」は使用可能でしょうか。
Q.支払いの出来るクレジットカードの種類を教えてください。
Q.登録済みのクレジットカードを変更・削除するにはどうしたらよいですか?

●お支払いについて
Q.商品代金の他に何がかかるの?
A.ご注文金額に関わらず1回1箇所につき配達料金を申し受けております。
また、お届け状態・お支払方法によっては、レジ袋利用料、代引手数料をそれぞれご負担頂く場合がございます。
※配達料金、代引手数料は、店舗毎により異なります

Q.領収書はもらえるの?
A.商品・サービスお届け時に、お渡しする配達伝票(お客様控え)が領収書となります。別途領収書が必要な方は、登録店舗のサービスカウンターにて発行いたします。また、ご注文時(メモ欄)にその旨をご記載いただければ、商品の配達時にお渡しいたします。なお、返品・交換の際、配達伝票(お客様控え)が必要となりますので、大切に保管してください。

Q.IYポイントカードのポイントは付くの?
A.当サイトでのポイントの付与、ポイントのご利用はできません。

Q.セブンカードのポイントは付くの?
A.当サイトでのポイントの付与は、クレジットカード払いでのご利用時に限り、ご利用金額200円(税込)につき1ポイントとなります。なお当サイトでのポイントのご利用はできません。ポイント付与については、カード引き落とし時に該当のポイントが付与となります。

※ポイントをご利用いただく際のご注意
セブンカードを初めてご利用いただくお店ではポイントを使うことはできません。初回ご利用日の翌日以降にポイントを使うことができます。

Q.使用できる商品券の種類について教えてください。
A.代金引換のお支払い時に、セブン&アイ共通商品券が使えます。
又、以下のギフトカードも使用いただけます。
・JCBギフトカード
・VISAギフトカード
・UFJNicosギフトカード
・UCギフトカード
・DCギフトカード
・Dinersギフトカード
・AMERICAN EXPRESS
・日専連ギフトカード
・NC日商連ギフトカード
但し、お釣銭はお返しできませんので予めご了承下さい。
ビール券・お米券などの商品券はご利用いただけません。

Q.デビット・WALLET(プリペイド)カードは使用可能でしょうか。
A.デビット・WALLET(プリペイド)カードは、金融機関のキャッシュカードを使って買い物などの支払が出来るサービスで、お客様の金融機関の口座から即時に引き落とされます。

ネットスーパーではご注文商品の準備・品切れにつきましては、鮮度維持を保つためにご注文いただきました順に商品のご準備はさせて頂いておらず、お届け時間帯に合わせご用意・ご準備させて頂いております。
したがいまして、 注文変更、商品キャンセルが発生した場合、
デビット・WALLET(プリペイド)カードの特性上、お客様口座からの『多重引き落とし』や『残高不足』が発生する場合がございます。

『多重引き落とし』の場合、弊社からはお客様への商品お届け代金がデビット・WALLET(プリペイド)カード会社様への決済請求となります。
デビット・WALLET(プリペイド)カードの特性上『多重引き落とし』分がお客様の口座に払い戻されるまで相当期間を要する場合がございますが、弊社は払い戻しの責務を負いかねますので、あらかじめご了承下さい。

WALLET(プリペイド)カードは予約商品のご注文や一部カード決済・登録にはご利用になれません。
Q.電子マネー「nanaco・シニアナナコ」は使用可能でしょうか。
A.大変、申し訳ありません。アイワイネットでは、電子マネー「nanaco・シニアナナコ」のご利用は出来ません。予め、ご了承ください。

Q.支払いの出来るクレジットカードの種類を教えてください。
A.以下のクレジットカードがご利用できます。
ご本人名義のクレジットカードをご利用いただきますようお願いいたします。
・JCBカード
・VISAカード
・MasterCard
・アメリカン・エキスプレスカード
・ダイナースクラブカード
・Nicosカード
・JACCSカード
※電子マネー「nanaco・シニアナナコ」はご利用になれません。

Q.登録済みのクレジットカードを変更・削除するにはどうしたらよいですか?
A.クレジットカードの登録内容を変更・削除するには、メニューの[会員情報 確認・変更] を選択します。

・変更する場合
1. メニューの[会員情報 確認・変更]を選択します。
2. 一番下の項目[登録クレジット番号]の下の[クレジットカード情報を変更する]を選択します。(※カードを登録していない場合、[登録クレジット番号]は表示されません)
3. クレジットカード登録画面が表示されますので、カードの番号、有効期限を入力します。
4. [変更]を選択して変更完了です。

・削除する場合
1. メニューの[会員情報 確認・変更]を選択します。
2. 一番下の項目[登録クレジット番号]の下の[クレジットカード情報を削除する]を選択して削除完了です。(※カードを登録していない場合、[登録クレジット番号]は表示されません)



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